Vyplňte formulář

TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTU

• Jaké parfémy nabízíme?

  Stáčené parfémy jsou vůně inspirované ikonickými kompozicemi. Představují praktické řešení pro milovníky jedinečných vůní. U nás najdete vybrané parfémy ve skleněných lahvičkách o objemu 30 ml, 50 ml nebo 104 ml s elegantním hliníkovým rozprašovačem. Náš e-shop https://parizske.cz/ neprodává padělky parfémů, ale značkové parfémy a vůně jimi inspirované. Ilustrační fotografie jsou uvedeny pouze pro informativní a srovnávací účely.

• Čím se liší inspirovaná vůně od padělku?

  „Padělky“ jsou výrobky, které napodobují originál a mají zákazníka uvést v omyl, že kupuje značkový produkt za nižší cenu. Napodobují obal, barvy i název originálu, avšak obvykle neprocházejí žádnými testy ani certifikacemi. Pařížské parfémy jsou vůně inspirované známými parfémovými kompozicemi. Mají vlastní patentované logo, originální obal a jedinečný grafický design – nenapodobují jiné výrobce parfémů. Složky Pařížských parfémů pocházejí z Evropy. O jejich vonné kompozice se stará profesionální parfumér a finální produkty jsou připravovány pod odborným dohledem ve stáčírně v Bukowně.

• Čím se vyznačují jednotlivé vonné tóny? Co znamenají?

  Hlava – vonné tóny, které ucítíte ihned po aplikaci parfému. Jsou nejprchavější a obvykle vydrží vonět od několika minut až po jednu hodinu.

  Srdce – střed parfémové kompozice, který nejlépe vystihuje její charakter a dodává parfému osobitost. Na pokožce vydrží vonět několik hodin.

  Základ vůně (nazývaný také spodní tón) tvoří hluboké a intenzivní aroma parfému. Obsahuje nejodolnější složky, které se uvolňují nejpomaleji a dodávají vůni hloubku i dlouhotrvající efekt. Na pokožce vydrží až několik hodin, zatímco na oblečení může přetrvat i několik dní. Jde o nejvýraznější a nejtrvalejší složku parfému.

• Co nabízíme – parfémy, parfémované vody, toaletní vody?

  Nabízíme parfémované vody (Eau de Parfum – EDP) s přibližně 21%-35% obsahem vonných složek.

• Jsou pařížské parfémy testovány na zvířatech?

  Našim zákazníkům a zákaznicím není osud zvířat lhostejný. Proto to říkáme jasně: Pařížské parfémy nikdy nebyly a nejsou testovány na zvířatech.

TÝKAJÍCÍ SE OBJEDNÁVEK A DOPRAVY

• Jak vytvořit objednávku?

  Objednávejte tak, jak je vám to nejpohodlnější – přes e-shop, telefon, e-mail nebo Messenger.

  Naši zaměstnanci vám rádi pomohou s objednávkou i po telefonu.

• Kdy je možné vytvořit objednávku?

  Jsme vám k dispozici 5 dní v týdnu. Na e-maily a telefonáty reagujeme v pracovní dny v době:

  9-15:30: +420 555 558 888

  E-mail: [email protected]

• Je produkt skladem?

  Informace o dostupnosti vůně naleznete na webových stránkách vedle popisu produktu.

• Kdy obdržím balíček?

  Objednávky vytvořené ve všední dny od pondělí do čtvrtka do 9:00 budou doručeny do 24 hodin.

• V jakých hodinách kurýři doručují balíčky?

  Zásilky jsou doručovány od pondělí do pátku v čase mezi 7:00 a 18:00 hod.

  Pokud si zvolíte doručení kurýrem, v den doručení obdržíte e-mail a SMS s informací o plánovaném doručení zásilky a kontaktním číslem na kurýra. Pokud si přejete zásilku převzít v jiném čase, kontaktujte prosím kurýra přímo na čísle uvedeném v SMS.

• Jaká je cena dopravy?

  Doprava zdarma platí pro objednavky nad 899 Kč.

  Zásílkovna – 68 Kč
  PPL – 97 Kč
  PPL (dobírka) – 122 Kč
  Česká pošta – 87 Kč
  Česká pošta (dobírka) – 113 Kč
  DPD – 68 Kč
  DPD PickUp – 71 Kč

• Jaké jsou dostupné způsoby platby?

  Platba kartou, Revolut pay, Google pay, Bankovní převod, Dobírka
  Doprava zdarma platí pro objednavky nad 899 Kč.

• Jak reklamovat vadné zboží?

  Veškeré informace týkající se případného vrácení zboží a reklamací najdete zde: https://parizske.cz/vraceni

• Co dělat, pokud platba nebyla připsána na účet e-shopu

  Nejprve si ověřte, zda byly prostředky skutečně odečteny z vašeho účtu. Pokud ano, zašlete prosím potvrzení o odeslané platbě na e-mail [email protected]

  Prosíme o zaslání potvrzení v podobě dokumentu vygenerovaného přímo z online bankovnictví (ve formátu PDF).

• Jak můžu vrátit zboží?

  Veškeré informace týkající se vrácení zboží a reklamací najdete zde: https://parizske.cz/vraceni

• Jaké jsou náklady na vrácení zboží?

  Zásilky v hodnotě min. 899 Kč můžete vrátit zdarma. Náklady hradí e-shop Pařížské Parfémy.

  Veškeré informace týkající se vrácení zboží a reklamací najdete zde: https://parizske.cz/vraceni